ซัพพอร์ต MIX3

ซัพพอร์ตแก้ไขปัญหาโปรแกรมจัดการสถานีวิทยุ MIX3

ข้อกำหนดการให้บริการ

ค่าโปรแกรม Mix3 เป็นค่าไลเซ่นการใช้งานของโปรแกรม มีประโยชน์คือสามารถเสนอแนะขอระบบเพิ่มเติม

และสามารถอัพเดตระบบที่เพิ่มเข้ามาใหม่ได้ตลอดชีพ การขอซัพพอร์ตทีมวิวเวอร์เพิ่มเติมเป็นวิจารณญาณ

ของทางผู้จัดจำหน่ายตามความเหมาะสม จึงขอแจ้งไว้เพื่อรับทราบ

1.บริการติดตั้ง Mix3 สำหรับท่านที่ติดตั้งยังไม่เป็น

(นัดเวลาล่วงหน้า วันทำการ จันทร์ – ศุกร์  09.00 – 17.00 น. )

1.1 บริการติดตั้งโปรแกรมผ่านทีมวิวเวอร์ในครั้งแรกฟรี

1.2 บริการทำผังรายการตามรูปแบบที่ต้องการครั้งแรกฟรี

2. บริการแก้ไขปัญหาเฉพาะโปรแกรม MIX3 เท่านั้น งดซัพพอร์ตโปรแกรมอื่นๆ

3. บริการแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากมีการแจ้งปัญหาเข้ามา

4. การตั้งค่าต่างๆ หรือการใช้งานโปรแกรมศึกษาได้ที่ คู่มือ Mix3

5. มีห้องซัพพอร์ต mix3 ทางแอพ Line สอบถามการใช้งานโปรแกรม Mix 3 ฟรี

6.การแก้ไขปัญหาที่เกิดจากลูกค้ามีค่าใช้จ่าย หรือ ฟรี ตามความเหมาะสม

6.1 ลูกค้าตั้งค่าผิดส่งผลให้โปรแกรมทำงานผิดพลาด (ครั้งละ 200 บาท หรือ ฟรี ตามความเหมาะสม)

6.2 เปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือ ลงวินโดว์ใหม่ ติดตั้งโปรแกรม Mix3 ใหม่ (ครั้งละ 500 บาท หรือ ฟรี ตามความเหมาะสม)

6.3 การตั้งค่าโปรแกรม Mix3 เพื่อใช้งานกับโปรแกรมอื่น (ครั้งละ 500 บาท หรือ ฟรี ตามความเหมาะสม)

6.4 การแจ้งปัญหาไม่ครบถ้วนมีการเพิ่มการเซอร์วิสอย่างอื่นเพิ่ม (ครั้งละ 200 บาท หรือ ฟรี ตามความเหมาะสม)